IA & Commercial

IA et Stratégie de Développement Commercial

3 jours21 heures
Présentiel9h-12h30 / 14h-17h30
Managers& responsables commerciaux

Présentation

Face à la transformation digitale accélérée des entreprises, l'intelligence artificielle s'impose comme un levier stratégique majeur pour le développement commercial. Cette formation intensive de trois jours propose une approche pragmatique et opérationnelle, articulant les concepts de l'IA avec les enjeux concrets du pilotage commercial.

L'objectif : comprendre les mécanismes de l'IA, identifier les opportunités d'application dans votre stratégie commerciale, et déployer des solutions concrètes générant un avantage compétitif mesurable. 70% du temps est consacré à la pratique et aux ateliers, avec un projet fil rouge tout au long des 3 jours.

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les concepts fondamentaux de l'IA et leur applicabilité au développement commercial
  • Identifier et évaluer les opportunités d'intégration de l'IA dans une stratégie commerciale
  • Concevoir une architecture de données exploitable pour alimenter des systèmes d'IA
  • Élaborer une stratégie de prospection et de fidélisation augmentée par l'IA
  • Mettre en œuvre des outils d'IA pour la qualification de leads et le scoring prédictif
  • Piloter la performance commerciale grâce à des indicateurs enrichis
  • Développer une roadmap de transformation digitale centrée sur l'IA commerciale
  • Anticiper les évolutions réglementaires et éthiques liées à l'usage de l'IA (RGPD, AI Act)

Programme

Jour 1

Fondamentaux de l'IA

Cartographie de l'IA (ML/DL), écosystème data (CRM, data lake), IA générative et LLM, démonstration live, cadre éthique et réglementaire (RGPD, AI Act).

Jour 2

Stratégies commerciales augmentées

Segmentation et clustering, RFM, lead scoring prédictif, personnalisation de l'expérience client, automatisation intelligente de la prospection.

Jour 3

Mise en œuvre et pilotage

Construction de la roadmap de transformation, indicateurs de pilotage enrichis, étude de cas fil rouge, plan d'action opérationnel individuel.

Public visé & prérequis

Professionnels en charge de la stratégie commerciale et du développement de l'entreprise. Compréhension des enjeux de la transformation digitale et maîtrise des outils bureautiques requises — aucune compétence en programmation n'est nécessaire.

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